現場最常對不上：還剩幾堂？教練該領多少？兩館數字為什麼不一樣？
82.9%
運動參與人口比例
體育署 113
35.3%
規律運動人口比例
體育署 113
1,336
全國公有運動場館
體育署 114
家長、教練、後勤：三端對不上的才是真正成本
家長／學員
堂數散在多處
- ×LINE 問、紙本記、各館說法不一
- ×剩餘堂數對不上
- ×續約提醒慢半拍
教練
時數拆帳靠人工
- ×群組回報、月底對截圖
- ×代課漏報變爭議
- ×鐘點級距各館不同
後勤／館長
例外人盯人
- ×調課、缺席口頭交辦
- ×班一多行政線性漲
- ×兩館數字對不起來
現場：三條線各記各的
家長端
LINE 問櫃檯
教練端
群組回報
後勤端
Excel 各做各的
對齊之後
買課 → 點名 → 算薪｜同一筆出席
為什麼健身房系統常常救不了桌球教室
計費單位
通用健身房 SaaS
月費／會籍吃到飽
桌球堂數制系統
堂數制，按上課扣
請假補課
通用健身房 SaaS
通用扣課，例外人工補
桌球堂數制系統
規則可設、可追溯
代課調課
通用健身房 SaaS
高頻例外常退回群組
桌球堂數制系統
寫進核心流程
教練拆帳
通用健身房 SaaS
排班模組，少碰拆帳
桌球堂數制系統
點名即工時，可回溯
家長入口
通用健身房 SaaS
另下 App 或新後台
桌球堂數制系統
LINE 官方帳號＋LIFF
多館比較
通用健身房 SaaS
各館各表，週會靠口述
桌球堂數制系統
人課帳並排比較
LINE 入口 × 三端功能
家長／學員
LINE 官方帳號＋LIFF
- 查剩餘堂數、課表
- 請假、補課、續約
- 教練資歷可查
教練
點名＝工時
- 出勤自動計時數
- 代課留在同一筆出席
- 檢定關卡記進度
後勤／館長
規則＋報表後台
- 收款、排課、例外調課
- 堂數規則可設定
- 兩館報表並排
從兩館自用，到可賣給其他桌球館的訂閱
兩館先跑通
預約、點名、算薪對得起來。例外隔週修進規則。
導入 SOP 標準化
帳號、資料、堂數拆帳設定一次做對，下一間館複製得了。
導入費＋年費訂閱
以館收年費（帶約 3–10 萬／館／年）。付費的是館長。
基礎
約 NT$3 萬／館／年
單館、行政人力少
三端基本功能：查堂數、點名、收款排課
進階
約 NT$6 萬／館／年
班級數較多、要看報表
較完整的管理與報表，對得上週會數字
專業
約 NT$10 萬／館／年
多據點或管理需求較高
跨館權限、較深的規則與稽核
交付細節見 FDE（前線部署工程師）。補助申請中、尚未核准——人課帳不該等補助才決定做不做。
老闆常問的事
參考資料
- 教育部體育署（2024）．113 年運動現況調查：運動參與人口 82.9%、規律運動人口 35.3% 連結
- 教育部體育署（2025）．全國運動設施第 2 次現況調查：全國公有運動場館 1,336 座 連結
- 行政院主計總處（行業統計分類）．9312 運動場館業 連結
- 臺北市產業發展獎勵補助計畫．創業補助 連結
- 臺北市產業發展獎勵補助計畫．常見問題 連結
- Johnson, J. (2002)．Standish Group feature usage study, XP2002；亦見 CHAOS Manifesto 2013 連結
體育署數字用於說明產業現象，非本案 KPI。案例只寫連鎖桌球教室，不寫客戶品牌。